Как Ben & Jerry’s доказаха, че социалната отговорност носи печалба

В света на бизнеса често се смята, че социалната отговорност и печалбата не вървят ръка за ръка. Но Ben & Jerry’s опровергават този мит, доказвайки, че бизнесът може да бъде както печеливш, така и двигател на положителна промяна.

Ben & Jerry’s е водеща компания в ритейл сектора, специализирана в производството на премиум сладоледи. Те са известни с уникалните си вкусови комбинации, висококачествените съставки и ангажираността към социалните каузи. Това ги прави един от най-разпознаваемите и успешни брандове в индустрията на замразените десерти.

По време на лекцията си в Станфордския университет Йостайн Солаим, CEO на Ben & Jerry’s, сподели, че компанията е постигнала многократно по-големи печалби, когато е следвала своята социална мисия. Те са едни от пионерите на „съзнателния капитализъм“ – бизнес модел, който поставя етичните и социални ценности в основата на стратегията за растеж. Това е една от най-печелившните компании в света на сладоледа.

Какво прави Ben & Jerry’s различни?

• Една посока на Мисията им е - да правят сладолед най-добрият сладолед с възможно най-много натурални продукти с най-малко негативно въздействие към околната среда. Втората им посока да въранат добра възвращаемост на собствениците и третата е социална мисия.

• Ангажираност със социални каузи – Компанията активно подкрепя движението Black Lives Matter, борбата срещу климатичните промени и справедливата търговия.

• Етичен бизнес модел – Използват устойчиви и справедливо търгувани съставки, реинвестират в общности и намаляват въглеродния си отпечатък.

• Култура на служителите – Всички преминават обучения по структурен расизъм и са насърчавани да бъдат социално ангажирани.

• Иновации и уникалност на продуктите – Ben & Jerry’s създават авангардни вкусови комбинации, като „Chunky Monkey“ и „Phish Food“, които предлагат не само качество, но и запомнящо се изживяване за клиентите.

Защо това работи?

Солаим подчертава, че ангажирането със социални каузи е не просто морално правилно, но и стратегия за дългосрочен успех. Клиентите предпочитат марки, които се застъпват за стойности, в които вярват, а това води до по-голяма лоялност и разпознаваемост на бранда.

Ben & Jerry’s показват, че печалбата и социалната отговорност не са взаимно изключващи се, а напротив – допълват се. В крайна сметка, когато една компания прави добро, тя печели не само доверието на потребителите, но и дългосрочен финансов успех

Ако искаш да чуеш повече от Йостайн Солаим, можеш да гледаш лекцията му в Станфорд тук.